Vorwort der Geschäftsleitung

Das Management-Informations-System (MIS) - früher (QM-Handbuch) - ist eine Dokumentation unseres QM-Systems. Darin enthalten sind:

- die Beschreibung aller qualitätsbeeinflussenden Ziele, Strategien und Abläufe

- der Einfluß auf die Qualität unserer Leistungen

- Maßstäbe hierfür sind erstrangig die jährlichen Zertifizierungs-Audits und zweitrangig die regelmäßigen internen Audits.

Unser Hauptaugenmerk bei der Strukturierung des QM-Systems liegt auf der Fehlervermeidung und Fehlerverhütung, deshalb wollen wir ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2000.

Wir wollen das dabei entstehende QM-System in Richtung TQM weiterentwickeln.

Dabei stellt das MIS einen Leitfaden für Führungskräfte und alle Mitarbeiter dar. Es dient als Referenzdokument für interne Qualitätsaudits, die im Rahmen unseres

QM-Systems auf Basis der DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt worden sind.

Der QM-Leiter ist von der Geschäftsführung mit der Planung, Überwachung und Korrektur des QM-Systems beauftragt und erhält dafür im angemessenen Umfang Personal und Mittel.

Die Überprüfung auf Ausrichtung und Wirksamkeit des QM-Systems erfolgt in regelmäßigen Intervallen durch die Geschäftsführung und oder den QMB.

Alle im MIS beschriebenen Verfahren und Festlegungen haben Charakter verbindlicher Anweisungen für alle Mitarbeiter unseres Unternehmens.